LA RELATION AUX USAGERS NOS FORMATIONS « ACCUEIL DES USAGERS » La place des usagers dans les différentes structures : de travail social, de soin, d’hébergement, éducativesL’accueil et l’accompagnement des publics en difficultéRépondre à l’agressivité des usagers « Champs Croisés, une structure à dimension humaine proche de ses clients et de ses formateurs »